妻のiPhone水没に続き、娘のiPhoneはバッテリーが膨張した（私のiPhoneは大丈夫？）
バッテリー膨張による交換は無料
先日、妻の不注意であるが、iPhoneをトイレに落としてしまった。
水没で故障したiPhoneは、Appleとしては保証はしていない（防水規格を仕様で記述していますが、なぜか保証はしていない）。
今度は、娘のiPhoneのバッテリーが膨張してディスプレーが剥がれてしまった。
見た目は水没より致命的ですが、2年未満であれば無償交換という扱いだそうです。
バッテリー膨張でディスプレーが剥がれてしまったが、無償で修理した経緯を紹介します。
妻のiPhoneの水没
妻のiPhoneが水没して、ディスプレーが正常に表示できなくなったことを記事にした。
今は無事にiPhone11に買い換えたので喜んでいる。
タイミング的に母の日とかぶっていたので、まさにAppleのコマーシャルのようなプレゼントとなった。
娘のiPhoneはバッテリー膨張
見出しのとおりである。あちゃー！
（写真が無くなったので、検索して貼りましたが、ほぼ似たようなものです）。
娘が自分の責任と勘違いして、理不尽に落ち込んでいたら申し訳ない（娘と誓ったあの日ことを思い出す）。
私
「爆発する前に教えてくれてありがとう！無事でよかったね」
と、一言伝え安心させたあとに、次のiPhoneの購入の話を明るく会話をした。
AppleCareに入っていないこともあり、保証の範囲外が頭を過ぎる。
妻のようにiPhone11を買うか、iPhone12を待ちつつ中古のiPhoneを使用するか尋ねた。
娘もiPhone12のネイビーブルーを狙っているようで、即座に「11月までiPhoneで我慢する」という選択をした。
私
「じゃあ、私も娘と一緒にiPhone12にしようかな・・」
と、私もワクワク感！が芽生えた瞬間です！
そして娘がいないところで心の財布で計算を始める。
膨張したiPhoneの下取り金額は0円なので、それなりに支出が嵩む。
念のため、ネットやAppleサポートで調べてみると・・・。
なんと・・・・。想像外の状況であることがわかる。
2年未満であればバッテリー膨張による交換は基本的には無料！
Appleサポートには気を付けろ！
しかし単純に期待してはいけない。
前回のiPad事件があったため、Appleサポートの対応に疑いを持つ必要がある。一歩間違えば詐欺のような対応を受けることになる。
修理は有料前提と認識しているので、よほどのことが無い限り嫌な思いはしないはず・・。と思いながら最悪のケースを考えた。
具体的には・・。
バッテリー交換は無償であるが、本体の修理が必要で○万円かかった。と言う理由で高額請求される。
もちろん、捨てるつもりなので1万円以上かかるのであれば、バッテリーも本体も修理は不要です。しかし一方的に修理され高額請求されるケースです。
よし。この点に注意しながら、Appleサポート連絡を取ることにした。
Appleサポートとの戦い開始
まずは本当に無償なのかが重要です。
そしてサポートとのやりとりが残るように、チャットで連絡をすることにした。
結果的には「2年未満であれば基本的に無償」とのことである。
基本的にはというのは、Appleで検査して普通の使い方をした上でのバッテリー膨張した場合のみとのこと。
私としては当然普通の使い方をしているので問題は無いが、その検査は当事者の私がいない場所で行われるのだ（怪しい）。
そこで私は、以下の条件を確認した。
万が一有償となった場合はこちらに連絡がほしい
こちらの合意なく修理はしないこと。
修理のキャンセルが可能であること。
そしてこのチャットの内容は画面キャプチャーも取っておいた。
サポート側は躊躇いもなく、いずれの回答も「YES」です。
どうやら私の思い過ごしのようである。
そして、Apple側から故障のiPhoneをリモートで事前評価が行われる。
iPhoneの画面が「解析中」に変わる。
私
「へー、リモートで事前にいろいろ調べるんですね。ある意味怖いです。」
何事もなく、バッテリー交換の修理をお願いすることなった（回収も配送も無料）。
参考までに、チャット状況はこちらで保存しなくても、最後にダウンロードができるようになってます。
早い・無料、さすがApple！
回収日が6/8です。そして無事に戻っていたのが、6/12であった。
こうして無事に無料でバッテリー交換ができました。
ちなみにスピーカーにも不具合があったようで、無償で交換されていました。
この辺はさすがAppleという感じがします（高評価です）。
でも一度ケチがついたiPhoneXなのでIPhone12に買い替えはする予定ですけどね。
私のiPhoneXは？
私のiPhoneXは、使用する上で問題は無いが、娘と一緒に買い換えるつもりである。
実はたまに画面が真っ暗になる。
真っ暗というのは「画面の明るさが最小化」になってしまうんです。
何が原因か、また、何がトリガーなのかわからないが、画面がロック状態になり真っ暗になる。
外出先でこの事象が発生したら結構焦ります。
画面が真っ暗で、正しく適切に画面の明るさを戻すのは結構難しい。
ちょっと嫌な感じだ。
あとでわかりましたが、Siriに頼めることがわかりました（これで焦りがなくなりましたが）。
私
「Hey Siri、画面を明るくして！」
ドコモのiPhoneが・・
そこで振り返ってみる。
私たちのiPhoneXは2年前に購入した。
ドコモのキャンペーンで「1年間ドコモにMNPするとiPhoneXが0円」という条件で購入。
家族同時に購入したiPhoneXですが、ほぼ同時期に不具合（妻は不注意ですが防水機能あるはず）なんて非現実的な確率です。
ものすごく疑問である。ドコモのiPhone怪しくないですか？
やはりAppleの純正SIMフリーが一番安心です。
ちなみにApple純正SIMフリー端末なのに、ドコモが勝手にSIMロックをかけたことがあるんです（ドコモはただの犯罪組織です）。
このような経緯で我が家の給付金は、Appleに流れていきます。なぜか毒リンゴには逆らえない私でした。